
Moderne Unternehmen zeichnen sich in erster Linie durch eine gute interne Organisation aus. Ein funktionierendes Informations- und Wissensmanagement spielt dabei eine zentrale Rolle, da wichtige Information sonst in der Masse verloren gehen. In der heutigen Zeit setzen nahezu alle größeren Unternehmen auf eine IT-gestützte Organisation um das immense Informationsaufkommen bewältigen zu können.
Systeme mit diesen Funktionalitäten bezeichnen wir als Enterprise Content Managementsystem (ECM) bezeichnet. Der internationale Enterprise Content Management Verband (AIIM) definiert diesen Begriff wie folgt:
Enterprise Content Management sind die Technologien zur Erfassung, Verwaltung, Speicherung, Bewahrung und Bereitstellung von Content und Dokumenten zur Unterstützung von organisatorischen Prozessen. ECM Werkzeuge und Strategien erlauben die Verwaltung aller unstrukturierten Informationen einer Organisation wo immer diese auch existieren.
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